NFZ w Jeleniej Górze wraca na ul. Wolności 18

2026-01-22 18:05

Zakończył się remont Delegatury DOW NFZ w Jeleniej Górze. Od 26 stycznia w budynku przy ul. Wolności 18 na klientów czeka nowoczesna sala obsługi, szereg udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami i pokój w którym można nakarmić dziecko.
Prace remontowe rozpoczęły się w kwietniu ubiegłego roku. W tym czasie delegatura działała w Cieplicach. Teraz wraca do swojej stałej siedziby, ale miejsce to zmieniło się nie do poznania. Pierwsze osoby będą obsługiwane w wyremontowanych pomieszczeniach już w poniedziałek.
- Sukcesywnie poprawiamy warunki w jakich obsługujemy mieszkańców Dolnego Śląska. Zależało nam, żeby także mieszkańcy Jeleniej Góry i okolic mogli załatwiać swoje sprawy w łatwo dostępnym, nowoczesnym i bezpiecznym miejscu. Mimo że co raz więcej da się już zrobić przez Internet, to co miesiąc do delegatury w Jeleniej Górze przychodzi ponad 1000 osób, a wiele z nich ma szczególne potrzeby - mówi Łukasz Sendecki, dyrektor Dolnośląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ.
Budynek bez barier
Do budynku prowadzą automatycznie otwierane drzwi, łatwo wiec wejść do środka nawet jeśli poruszamy się na wózku lub o kulach. Za drzwiami znajduje się wiatrołap, w którym można schronić się np. jeszcze przed otwarciem urzędu. Przed wejściem jest też wydzielone miejsce parkingowe dla pojazdów osób niepełnosprawnych.
Nowa sala obsługi jest klimatyzowana. Są w niej cztery stanowiska obsługi, w tym także takie, do którego bez problemu podjedzie klient poruszający się na wózku inwalidzkim, a osoba słabosłysząca skorzysta z pętli indukcyjnej, czyli systemu wspomagania słuchu. Dla osób z dysfunkcją wzroku zamontowano system dźwiękowy z komunikatami głosowymi, które pomagają poruszać się po budynku i łatwiej dotrzeć np. do toalety dla osób z niepełnosprawnościami.
W delegaturze przygotowano także osobne pomieszczenie dla tych, którzy do urzędu przyjdą z małymi dziećmi. Można tam spokojnie nakarmić i uspokoić malucha. Natomiast gdy opiekun rozmawia z pracownikiem NFZ, starsze dzieci mogą zająć się układankami i kolorowankami w kąciku zabaw.
Godziny pracy bez zmian
Po powrocie do siedziby przy ul. Wolności 18 godziny pracy delegatury pozostają takie same:
- poniedziałki: 8:00-18:00
- pozostałe dni robocze: 8:00-16:00

Jakie sprawy można załatwić w delegaturze NFZ?
- uzyskać Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego oraz certyfikat tymczasowo zastępujący EKUZ;
- potwierdzić Profil Zaufany oraz otrzymać informacje o Internetowym Koncie Pacjenta oraz aplikacji mojeIKP;
- podpisać umowę o dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne;
- zweryfikować swoje ubezpieczenie zdrowotne;
- potwierdzić zlecenie na zaopatrzenie w wyroby medyczne;
- otrzymać informacje w sprawach związanych z działalnością NFZ, w tym o leczeniu uzdrowiskowym.

Informacja prasowa