Rezerwacja wizyty w urzędzie skarbowym

2020-10-28 15:57

Od 26 października w pięciu województwach, w tym dolnośląskim, Urzędy Skarbowe uruchomiły nowy model obsługi podatników. Oznacza to:
- Załatwienie sprawy podczas bezpośredniej wizyty w urzędzie będzie możliwe po jej wcześniejszym umówieniu.
- Możliwość umówienia wizyty w urzędzie zwiększy bezpieczeństwo podatników i komfort przy załatwianiu spraw.

Wizyty można rezerwować od 26 października na 3 sposoby:

przez internet - na stronie www.dolnoslaskie.kas.gov.pl, klikając w baner "Wizyta w urzędzie skarbowym - umów" lub wybierając właściwy urząd skarbowy na stronie https://wizyta.podatki.gov.pl/,
telefonicznie - dzwoniąc do naszego urzędu pod numer telefonu 784 330 465, 784 330 559, 784 330 781,
osobiście - podczas wizyty w urzędzie w punkcie rezerwacji wizyt, znajdującym się przy wejściu na Salę Obsługi.

Terminy wizyt umówionych zaczynają się 9 listopada. Do tego dnia obsługa podatnika odbywa się na dotychczasowych zasadach.

Możliwość elektronicznej rezerwacji wizyty jest już standardem w wielu instytucjach i wierzymy, że to rozwiązanie sprawdzi się również w administracji skarbowej. Wprowadzenie zasady, że bezpośrednio w siedzibie urzędu obsługiwani są wyłącznie klienci umówieni, to większy komfort dla samych klientów, którzy z wyprzedzeniem będą mogli zaplanować załatwienie swoich spraw podatkowych. Ograniczenie liczby osób równocześnie przebywających w urzędzie, to również większe bezpieczeństwo naszych podatników.

Mamy nadzieję, że wprowadzane nowe rozwiązanie pozwoli nam na zapewnienie jeszcze wyższych standardów obsługi klienta.

Bardzo proszę o rozpowszechnienie tej informacji, dzięki Państwu może dotrzeć do większej liczby osób zainteresowanych.

Jeżeli macie Państwo pytania, chętnie udzielę wszelkiej informacji na ten temat.

Urząd Skarbowy w Jeleniej Górze