Szybki Urząd Miejski

2006-10-02 10:06

Miła i szybka obsługa - tak ma być od teraz w Urzędzie Miejskim w Jeleniej Górze. Taką zmianę w magistracie wymusił certyfikat ISO 9001-2000. Europejskie normy jakości już są, choć okupione niemałym wysiłkiem. Urząd starał się o certyfikat 2 lata.
By spełnić wymagania w urzędzie zatrudniono 11 nowych pracowników. Uruchomiono punkt obsługi interesanta, gdzie szybko i bez błądzenia po korytarzach można załatwić sprawy.

Takie szkolenia przeszli wszyscy urzędnicy. Wiedzę mają wykorzystywać w nowych warunkach pracy. Wyremontowane pomieszczenia, nowy sprzęt, nowe system ewidencji ludności i baza danych urzędu stanu cywilnego, tym dziś chwali się magistrat.

Certyfikat przyznano na 3 lata, przez ten czas magistrat będzie jednak kontrolowany, czy nie obniża czasem jakości.

TVP